Retourneren

Je hebt een retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Neem voordat je iets retourneert contact op via info@newworldtcg.nl met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.

Retourvoorwaarden

Sealed TCG-producten moeten ongeopend, ongebruikt, compleet en in originele staat worden geretourneerd. Dit is extra belangrijk voor booster boxes, starter decks, premium collections en andere sealed collectibles.

Geopende of beschadigde producten

Geopende, beschadigde, incomplete of gemanipuleerde sealed producten kunnen een lagere retourwaarde hebben of, waar wettelijk toegestaan, niet worden geaccepteerd. Neem bij twijfel eerst contact met ons op.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij New World TCG een fout heeft gemaakt of de levering beschadigd is aangekomen.

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. Goedgekeurde terugbetalingen worden via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd. De verwerking kan na goedkeuring 3-5 werkdagen duren, afhankelijk van de betaalprovider.